Privatlivspolitik

Introduktion

Hos Arba Security ApS ("Arba Security", "vi", "os" eller "vores") tager vi fortrolighed og databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Læs venligst denne privatlivspolitik, før du afgiver personoplysninger til Arba Security.

Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Arba Security ApS
Pustervig 3, 4th floor
1126 Copenhagen K
Denmark
CVR no.: 44895498
Email: info@arbasecurity.com
Phone: (+45) 52 51 24 60

Hvis du kontakter os via websitet

Hvis du bruger en kontaktformular, en chatfunktion, sender os en e-mail, kontakter kundesupport eller på anden måde kommunikerer med Arba Security, kan vi indsamle og behandle personoplysninger i forbindelse med din henvendelse.

Typer af personoplysninger

• Navn, e-mailadresse og telefonnummer
• Emnet og indholdet af din henvendelse
• Dato og tidspunkt for din henvendelse
• Andre oplysninger, du vælger at give

Bemærkning om følsomme oplysninger

Afgiv venligst ikke følsomme personoplysninger, medmindre det er strengt nødvendigt for, at vi kan behandle din henvendelse. Hvis du har behov for at sende følsomme oplysninger via e-mail, bør de sendes i sikker, krypteret form.

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger for at håndtere din henvendelse, kommunikere med dig og levere de oplysninger eller den support, du har anmodet om.

Retsgrundlag for behandlingen

Afhængigt af din henvendelses karakter behandler vi dine personoplysninger på et eller flere af følgende retsgrundlag:

• Legitime interesser: Vi kan behandle dine personoplysninger på grundlag af vores legitime interesse i at håndtere din henvendelse, kommunikere med dig og forbedre vores produkter og ydelser, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
• Kontraktlige forpligtelser: Hvis din henvendelse vedrører en potentiel eller eksisterende aftale, kan vi behandle dine personoplysninger for at gennemføre tiltag forud for indgåelse af en aftale eller for at opfylde en aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Opbevaringsperiode

Generelle henvendelser opbevares i op til tre år, medmindre henvendelsens indhold kræver en kortere eller længere opbevaringsperiode.

Hvis du er leverandør, B2B-kunde eller forretningspartner

Indsamling af personoplysninger

Arba Security kan indsamle, behandle og opbevare personoplysninger om dig i følgende situationer:

• Når din virksomhed, eller den virksomhed du arbejder for, indgår en aftale med Arba Security
• Når du har vist interesse for Arba Securitys produkter eller ydelser
• Når vi samarbejder eller kommunikerer med dig som led i et forretningsforhold

Typer af personoplysninger

Arba Security kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer og andre kontaktoplysninger
• Forretningsoplysninger såsom virksomhedsnavn, adresse, jobtitel og ansvarsområde
• Kommunikationspræferencer, såsom foretrukket sprog
• Kontraktoplysninger såsom ordrer, fakturaer, kontrakter og aftaler
• Finansielle oplysninger såsom betalingsbetingelser, bankoplysninger og kreditvurderinger

Formål med behandlingen

Vi kan behandle dine personoplysninger til følgende formål:

• Planlægning, opfyldelse og styring af forretningsforhold
• Administration, herunder betalingsbehandling, kreditvurderinger og revision
• Håndtering af henvendelser og kommunikation
• Udvikling og forbedring af vores produkter og ydelser
• Overholdelse af gældende love og regler
• Håndtering af tvister eller potentielle tvister

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de ovenfor beskrevne formål. Visse oplysninger kan opbevares længere, hvor det kræves ved lov, herunder bogførings- og regnskabsforpligtelser.

Videregivelse til tredjeparter og brug af databehandlere

Vi kan dele personoplysninger med tredjeparter, hvor det er nødvendigt, herunder IT-leverandører, hostingudbydere, supportleverandører, professionelle rådgivere eller andre leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne.

Hvor leverandører behandler personoplysninger på vegne af Arba Security, indgår vi passende databehandleraftaler.

Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, vil en sådan overførsel være baseret på et passende juridisk overførselsgrundlag, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning kan du have følgende rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger:

• Ret til indsigt i dine personoplysninger
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling
• Ret til berigtigelse eller sletning
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække samtykke tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke

Spørgsmål og klager

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Arba Security ApS
Pustervig 3, 4th floor
1126 Copenhagen K
Denmark
Email: info@arbasecurity.com
Phone: (+45) 52 51 24 60

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du indgive en klage til Datatilsynet:

The Danish Data Protection Agency
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Denmark
Phone: (+45) 33 19 32 00
Email: dt@datatilsynet.dk